TELEFONICKÉ OBJEDNÁVKY +421 905 544 638
sk en
sk en

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej tiež len ako „podmienky“ alebo „obchodné podmienky“ alebo „VOP“) sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom e-shopu (internetového obchodu) www.usarmy.sk.
Nákup tovaru v ich zmysle môžu uskutočňovať fyzické aj právnické osoby (ďalej „zákazník“ alebo „kupujúci“ alebo spotrebiteľ) bez obmedzenia s tým, že zákazník súhlasí, že takto uzavreté kúpne zmluvy sa budú riadiť týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ustanoveniami Reklamačného poriadku, ďalšími podmienkami uvedenými na stránke www.usarmy.sk a príslušnými platnými právnymi predpismi.

Prevádzkovateľom stránky www.usarmy.sk je firma CONTACT – Ing. Turner Peter, prevádzka: Hradná 3, 945 01 Komárno, IČO: 14071100, IČ DPH: SK 1020365786 (ďalej predávajúci).

Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. Vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľmi nakupujúcich za maloobchodné ceny upravuje Občiansky zákonník a Zákon o ochrane spotrebiteľov. Kupujúci, ktorý do objednávky uvedie svoje IČO, vystupuje a nakupuje ako podnikateľ - podnikateľský subjekt - firma, nie ako spotrebiteľ. Vzťahy medzi predávajúcim a podnikateľmi (podľa predchádzajúcej vety) upravuje Obchodný zákonník.

I. Spôsob objednávania – nákup tovaru

  • Nákup tovaru môžu zrealizovať fyzické aj právnické osoby za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.

    Nakúpiť a objednať tovar je možné:

    • osobne v prevádzke predávajúceho,
    • on-line priamo na našich stránkach www.usarmy.sk prostredníctvom nákupného košíka e-shopu 24 hodín denne,
    • e.-mailom na adrese: katalog@usarmy.sk,
    • telefonicky na tel.: +421 905 544 638,
    • písomne na adrese: CONTACT-TURNER, Army-shop, areál JOKEY, Hradná 3, 945 01 Komárno.
  • Vytvorenie, resp. zaslanie objednávky je podmienené registráciou na www.usarmy.sk, pri ktorej je zákazník povinný vyplniť údaje, ktoré od neho systém vyžaduje (pričom sa má za to, že ak zákazník uvedie svoje IČO, vystupuje a nakupuje ako podnikateľský subjekt, nie ako spotrebiteľ)! Tieto údaje budú použité pre účely vytvorenia objednávky a následné plnenie zmluvy.
  • Pokiaľ bude pri registrácii zákazníkom vyslovený súhlas s informovaním o novinkách a zvýhodnených ponukách, môže predávajúci registračné údaje použiť na zasielanie informácií o zvýhodnených ponukách - zľavách, akciách, novinkách a podobne. Súčasne podľa § 62 ods. 3 o elektronických komunikáciách predchádzajúci súhlas príjemcu elektronickej pošty sa nevyžaduje, ak ide o priamy marketing vlastných podobných tovarov a služieb predávajúceho a kontaktné informácie na doručenie elektronickej pošty predávajúci získal v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb.
  • Po registrácii bude mať kupujúci vlastné konto, ktorým sa bude pri nákupoch hlásiť na www.usarmy.sk. Toto konto môže zákazník kedykoľvek upravovať, sledovať históriu svojich objednávok. Na základe požiadavky zákazníka môže byť toto konto z databázy vymazané. (pozri Ochrana osobných údajov). Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť.
  • Všetky objednávky sú považované za záväzné.
  • Odoslaním objednávky resp. nákupom tovaru a/alebo  jeho zaplatením kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Rovnako odoslaním objednávky potvrdzuje, že tovar, ktorý si objednal na stránke www.usarmy.sk, je dostatočne popísaný, že z popisu možno určiť akosť, druh, vyhotovenie a všetky vlastnosti tovaru potrebné k tomu, aby mohol uzatvoriť kúpnu zmluvu, resp. aby mohol tovar objednať a zaplatiť zaň.
  • Pri objednávaní tovaru cez e-shop na stránke www.usarmy.sk si je kupujúci vedomý, že za objednaný tovar je povinný zaplatiť kúpnu cenu a tiež dodatočnú cenu za expedičné náklady, ktorá je aktuálne zverejnená na stránke www.usarmy.sk a je daná podľa toho, či je zákazníkom spotrebiteľ alebo podnikateľský subjekt. Aktuálna cena prepravných nákladov pre spotrebiteľov, ktorí nakupujú za maloobchodné ceny a nakupujú ako súkromné osoby je uvedená v časti Doručenie tovaru a ceny za prepravu ako aj pred odoslaním objednávky. Cena prepravných nákladov pre podnikateľské subjekty, ktoré nakupujú s udaním svojho IČO a/alebo DIČ,  IČ DPH, sa vypočítava podľa aktuálnych cien prepravcov na základe hmotnosti a spôsobu doručenia a spôsobu úhrady za zásielku.
  • Po odoslaní objednávky e-mailom alebo prostredníctvom nákupného košíka bude objednávka zaregistrovaná, čím vzniká obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim rovnako aj nákupom a zaplatením za tovar a od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z obchodno-reklamačného poriadku, Občianskeho a/alebo Obchodného zákonníka.
  • Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil / bol predávajúcim oboznámený o vlastnostiach tovaru, o jeho cene a ostatných nákladoch, ako aj o tom, že túto konkrétnu výšku ceny je povinný predávajúcemu uhradiť a že si zvolil vyhovujúci spôsob úhrady ceny z možností ponúkaných predávajúcim.
  • Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná, o čom bude zákazník informovaný e-mailovým oznámením o prijatí objednávky. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu sa zmluva o kúpe tovaru považuje za uzavretú, pričom jej predmetom je dodanie tovaru špecifikovaného v objednávke za tam uvedenú cenu, a to všetko za podmienok uvedených na stránke www.usarmy.sk, v týchto Všeobecných obchodných podmienkach a v Reklamačnom poriadku.
  • E-shop www.usarmy.sk umožňuje zákazníkom prístup k informáciám o stave ich objednávok po autorizácii ich prihlasovacími údajmi.
  • Vlastnícke právo na tovar prechádza z predávajúceho na kupujúceho v momente prevzatia tovaru pod podmienkou zaplatenia celkovej kúpnej ceny.
  • Zákazník zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia. Povinnosť písomného oznámenia zmeny obchodných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.usarmy.sk. Tieto obchodné podmienky sú platné od 1.5.2014 a plne nahradzujú predchádzajúce obchodné podmienky. 

II. Práva a povinnosti predávajúceho

  • Zákazníkom sa predávajúci zaväzuje dodať druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré sú platné v deň objednania tovaru.
  • Predávajúci je povinný pri kúpe tovaru vystaviť doklad o kúpe a odovzdať kupujúcemu, resp. priložiť k zásielke, ktorou je objednaný tovar doručovaný na adresu určenia.
  • Predávajúci je povinný kupujúcemu (spotrebiteľovi - teda koncovému užívateľovi a toto ustanovenie neplatí pre podnikateľské subjekty, ktoré nakupujú tovar s uvedením svoje IČO a DIČ, príp. IČ DPH) kúpený tovar vymeniť za iný alebo vrátiť peniaze bez zbytočného odkladu a to za podmienok uvedených v týchto VOP nižšie, ďalšími podmienkami uvedenými na stránke www.usarmy.sk a príslušnými platnými právnymi predpismi.
  • Predávajúci chráni osobné údaje kupujúcich.

III. Práva a povinnosti kupujúceho

  • Kupujúci má právo tovar reklamovať v zmysle „Reklamačného poriadku“, ktorý tvorí súčasť týchto Všeobecných obchodných podmienok a je uverejnený na stránke www.usarmy.sk.
  • Odoslaním, resp. kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ v  e-shope - internetovom obchode - stránky www.usarmy.sk, si kupujúci objednal tovar, ktorý predávajúci riadne popísal - jeho vlastnosti, farbu, veľkosti atď. Týmto úkonom kupujúci súhlasí s tým, že za objednaný tovar je potrebné aj zaplatiť kúpnu cenu, ktorá je uvedená pri každom druhu tovaru v mene EUR aj vrátane DPH. K tejto cene ešte ku každej objednávke predávajúci účtuje aj expedičné náklady, ktoré sú aktuálne uverejnené na stránke www.usarmy.sk.
  • Kupujúci, teda spotrebiteľ nakupujúci za maloobchodné ceny a nie ako podnikateľský subjekt s udaním svojho IČO, DIČ či IČ DPH, má právo tovar vrátiť a požiadať o výmenu za iný typ, veľkosť alebo farbu alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť a predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu. Pri odstúpení od zmluvy spotrebiteľ nakupujúci za maloobchodné ceny znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, rovnako aj pri výmene za iný tovar. Pri výmene tovaru predávajúci účtuje náklady na prepravu kupujúcemu podľa aktuálnych cien za prepravu, uvedených na stránke www.usarmy.sk.
  • Tovar, ktorý kupujúci zasiela predávajúcemu ako reklamáciu, výmenu alebo tovar chce vrátiť, nemožno zasielať na dobierku.
  • Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať a skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal na zásielke porušený, je povinný túto skutočnosť ohlásiť ihneď pri preberaní zásielky pošte alebo prepravnej spoločnosti a žiadať o spísanie škodového protokolu. Neskoršie reklamácie tohto charakteru predávajúci nemôže akceptovať s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.
  • Kupujúci je povinný za tovar zaplatiť kúpnu cenu vo výške a v zmysle obchodných a platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.

IV. Dodacie podmienky

  • Miestom dodania tovaru je adresa udaná kupujúcim, resp. prevádzka predávajúceho pri nákupe osobne za hotovosť.
  • Tovar, ktorý je dostupný na sklade, expedujeme na základe objednávky v nasledujúci pracovný deň, najneskôr však tretí pracovný deň po obdržaní objednávky.
  • Pokiaľ časť objednaného tovaru nemáme práve na sklade, alebo tovar na sklade nemáme v dostatočnom množstve, farbe, veľkosti atď., zákazníka v čo najkratšom čase, spravidla najneskôr ďalší pracovný deň, informujeme e-mailom alebo telefonicky o termíne doplnenia skladových zásob.
  • V prípade objednávky zo zahraničia môže vzhľadom na nutnosť určenia nákladov na prepravu či colného vybavenia zásielok dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty.
  • Každá zásielka je poistená proti strate a poškodeniu počas prepravy. Za poškodenie tovaru počas prepravy zodpovedá prepravná spoločnosť, preto pri preberaní zásielky skontrolujte neporušenosť obalov a prípadné poškodenie ohláste ihneď prepravnej spoločnosti pri preberaní zásielky písomne, resp. pri preberaní zásielky dopíšte k Vášmu podpisu skutočnosť, že obal bol porušený a žiadajte o vystavenie škodového protokolu. Ku každej zásielke predávajúci účtuje aj prepravné náklady, tzv. expedičné náklady, ktorých výška je aktuálne uvedená na stránke www.usarmy.sk.
  • Za oneskorené dodanie zásielky zavinené poštou resp. prepravnou spoločnosťou nemôžeme zodpovedať.
  • Zásielky do Českej republiky

    • Zásielky do ČR vybavujeme formou úhrady vopred, na základe vopred dohodnutých podmienok, (zaslanie predfaktúry s podrobnými pokynmi na úhradu).
    • Prepravné náklady budú dohodnuté so zákazníkom individuálne podľa množstva, hmotnosti a ceny objednaného tovaru. na základe cenníka prepravnej spoločnosti alebo Slovenskej pošty, a.s.

V. Platobné podmienky

  • Všetky ceny tovarov sú uvedené vrátane DPH.
  • Garantujeme Vám tú cenu tovaru, ktorá je platná v čase zaslania Vašej objednávky.
  • Vyhradzujeme si právo tlačových chýb.
  • Dokladom o predaji je faktúra – daňový doklad, ktorý je pripojený ku každej zásielke alebo pri platbe v hotovosti doklad o nákupe z ERP,  ktoré zároveň slúžia ako dodací a záručný list, resp. doklad o nákupe. K cene tovaru, ktorý sa zasiela kupujúcemu prostredníctvom prepravnej spoločnosti, sa pripočítavajú náklady na expedíciu.
  • Expedičné náklady účtuje predávajúci ku každej objednávke bez ohľadu na množstvo a druh objednaného tovaru, okrem marketingových akcií, ktoré predávajúci vyhlási. Výška týchto poplatkov sa líši v závislosti od spôsobu prepravy a tieto náklady sú uvedené aktuálne na stránke www.usarmy.sk pre spotrebiteľov. Pre podnikateľské subjekty platí, že expedičné náklady predávajúci účtuje podľa hmotnosti, ceny a spôsobu prepravy pre každú zásielku individuálne.

Formy úhrady

Platba v hotovosti
Pri nákupe tovaru v prevádzke predávajúceho za hotovosť, predávajúci vystaví kupujúcemu doklad o zaplatení kúpnej ceny za tovar z ERP, ktorý zároveň slúži ako dodací a záručný list.
Dobierka
Dobierka je najrozšírenejšia forma úhrady za objednaný tovar. Zákazník pri prevzatí tovaru uhradí cenu uvedenú na objednávke zvýšenú o expedičné náklady, ktoré sú uvedené vo faktúre. Dobierku zasielame formou listovej zásielky alebo posteného balíka prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérom prepravnej spoločnosti GEIS.
Platba po dodaní tovaru
V prípadoch, kedy je tovar dodaný skôr ako bol uhradený, je v deň odoslania tovaru vystavený daňový doklad a zaslaný spolu s tovarom na adresu udanú kupujúcim. Tento spôsob úhrady sa využíva iba pri vopred dohodnutých formách a hlavne pri podnikateľských subjektoch. Platbu po dodaní tovaru je kompetentný schváliť výlučne predávajúci individuálne. Nemožno si tento spôsob platby nárokovať bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho.
Platba vopred
Vyhradzujeme si tiež právo požadovať platbu vopred v prípade tých objednávok, kedy zákazník nesúhlasí s platbou a dodaním formou dobierky. Platbu vopred požadujeme aj pri objednávkach zo zahraničia. Pri platbe vopred vystavíme zákazníkovi predfaktúru a okamžite, najneskôr do 2 pracovných dní po pripísaní peňažných prostriedkov na účet predávajúceho, tovar zasielame na požadovanú adresu doručenia spolu s daňovým dokladom.

VI. Nedoručené zásielky

Ak sa zásielka predávajúcemu vráti ako nedoručená bez zavinenia predávajúceho (prepravná spoločnosť adresáta nenašla, nevyrozumela ho o uložení zásielky, zákazník zásielku nedopatrením alebo úmyselne neprevzal, ...) zákazníka predávajúci vyrozumie telefonicky alebo e-mailom so žiadosťou o informáciu, ako má postupovať ďalej. Ak zákazník požiada o opätovné zaslanie, k celkovej cene predávajúci doúčtuje dodatočné prepravné náklady kupujúcemu za prvé zaslanie, za vrátenie zásielky predávajúcemu a za opätovné odoslanie zásielky kupujúcemu podľa aktuálnych cien za prepravu podľa cenníka prepravcov.

VII. Reklamácie

O postupoch vybavovania a uplatňovania reklamácií, sťažností a podnetov sa spotrebitelia môžu informovať nasledovnými spôsobmi:
  • na telefónnych číslach: +421 908 725 728, +421 905 544 638
  • na e-mailovej adrese: katalog@usarmy.sk
  • na poštovej adrese: CONTACT-TURNER, Army Shop, areál Jokey, Hradná 3, 945 01 Komárno
  • Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s Reklamačným poriadkom a platnými právnymi predpismi platnými v SR.
  • Reklamačný poriadok (pre spotrebiteľov a pre podnikateľské subjekty platia osobitné Reklamačné poriadky) je nedeliteľnou súčasťou týchto Všeobecných a obchodných podmienok. Reklamačné poriadky sú uverejnené na stránke www.usarmy.sk.

VIII. Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

(platí pre zákazníkov, ktorí nakupujú prostredníctvom e-shopu na stránke www.usarmy.sk a ktorí sú považovaní za spotrebiteľa - neplatí pre kupujúcich - podnikateľov, ktorí uvedú svoje IČO a iné identivikačné údaje pre firmy)

Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s ust. § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14. dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar. Od zmluvy môžete odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením a to písomnou formou v listinnej podobe na adresu ARMY SHOP, Ing. Turner Peter - CONTACT, areál Jokey, prev. Hradná 3, 945 01 Komárno, alebo v podobe zápisu na inom trvalom nosiči - e-mail - na našu e-mailovú adresu: katalog@usarmy.sk, pričom na tento účel môžete použiť - vyplniť a zaslať formulár na odstúpenie od zmluvy (prístupný na našej internetovej stránke) alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom našej internetovej stránky www.usarmy.sk. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom nosiči (e-mailom).
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Zákazník je povinný najneskôr v lehote 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu CONTACT - TURNER, ARMY-SHOP, Hradná 3, areál JOKEY, 945 01 Komárno. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Odporúčame tovar zaslať ako balík poistenou zásielkou. Tovar nám, prosím, nezasielajte dobierkou. K tovaru do balíka priložte doklad o kúpe - kópiu daňového dokladu (faktúra), ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu potvrdenia o doručení vystavenú doručovateľom. Tovar môžete vrátiť aj osobne v našej prevádzke CONTACT - TURNER, ARMY-SHOP, Hradná 3, areál JOKEY, 945 01 Komárno. Lehota na vrátenie tovaru sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Náklady spojené s vrátením tovaru k nám na prevádzku znáša zákazník, teda Vy.

Tovar nám prosím doručte kompletný, nepoškodený, nepoužívaný, v originálnom obale, inak zákazník zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Tovar spolu s dokladom o kúpe zašlite v obale, v ktorom nehrozí jeho poškodenie, vzhľadom k jeho povahe a vlastnostiam. Tovar bez priloženého dokladu o kúpe nemôžeme prijať.

Kúpna cena Vám bude vrátená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy resp. keď nám bude doručený tovar zaslaný späť na základe odstúpenia od zmluvy. Úhrada za vrátený tovar bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. Ak si želáte najrýchlejší spôsob vrátenia peňažných prostriedkov, zašlite nám prosím číslo účtu vo Vašom peňažnom ústave, kam Vám peňažné prostriedky poukážeme. Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.

Ak odstúpite od zmluvy, náklady na vrátenie tovaru znášate Vy (kupujúci, zákazník, spotrebiteľ) v zmysle §3 ods. 1, písm. i) zákona 102/2014 Z.z. ako aj § 10 ods. 3. Predpokladaný odhad týchto nákladov je vo výške cca 2,- až 4,- EUR, podľa váhy a poistenia zásielky.

IX. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.usarmy.sk je Ing. TURNER - CONTACT, prevádzka: areál Jokey, Hradná 3, 945 01 Komárno, IČO: 14071100, DIČ: 1020365786, IČ DPH: SK1020365786 (prevádzkovateľ a predávajúci).

Aby sme Vám mohli poskytnúť všetky služby, potrebujeme o Vás vedieť základné informácie. Niektoré z nich majú povahu osobných údajov.

Zákazník - kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, oznámi predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu doručenia tovaru vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu. V prípade, že je právnickou osobou alebo fyzickou osobou – podnikateľom, oznámi predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla, prípadne miesta podnikania vrátane PSČ, adresu doručenia, IČO, DIČ, IČDPH, číslo telefónu a e-mailovú adresu.

Zákazník - kupujúci týmto potvrdzuje, že si je vedomý svojich práv ako dotknutej osoby pri spracúvaní jeho osobných údajov predávajúcim v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, najmä práva písomne žiadať informácie týkajúce sa povahy, rozsahu a ostatných podmienok spracúvania osobných údajov, práva nesúhlasiť s konaním predávajúceho - prevádzkovateľa súvisiacim so spracúvaním jeho osobných údajov a v prípade podozrenia na neoprávnené spracúvanie osobných údajov práva podať oznámenie na Úrad na ochranu osobných údajov.

Zákazník - kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci - prevádzkovateľ v manuálnej i automatizovanej forme spracovával a uschovával jeho osobné údaje v rozsahu uvedenom v objednávke zaslanej predávajúcemu, resp. ako budú následne zákazníkom predávajúcemu podľa potreby doplnené a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho, a spracúval ich vo všetkých svojich informačných systémoch, a to vždy za účelom riadneho plnenia zmluvy uzavretej medzi zákazníkom - kupujúcim a prevádzkovateľom - predávajúcim. Zákazník - kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže zákazník - kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Zákazník - kupujúci si môže kedykoľvek svoje osobné údaje skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa na stránke www.usarmy.sk Poskytnutie osobných údajov zákazníkom - kupujúcim je dobrovoľné.

Zákazník - kupujúci vyjadrením súhlasu s týmito obchodnými podmienkami súčasne udeľuje predávajúcemu - prevádzkovateľovi súhlas s poskytnutím nevyhnutného minima jeho osobných údajov prepravným spoločnostiam za účelom správneho doručenia objednaného tovaru.

Pred nakupovaním v obchode je potrebné zaregistrovať sa. Pri registrácii a nakupovaní nám poskytujete niektoré Vaše údaje:
  • meno a priezvisko, presná adresa vrátane krajiny (fakturačná adresa a/alebo adresa doručenia),
  • Vaša e-mailová adresa (na Vašu identifikáciu v systéme a na komunikáciu s Vami a pre prepravné spoločnosti),
  • ďalšie adresy (ak si želáte doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná),
  • telefónne číslo (pre rýchlejší kontakt s Vami a pre prepravné spoločnosti),
  • obchodný názov, IČO a IČ DPH (pre účely vystavenia daňových dokladov).

Tieto údaje sa uchovávajú, aby ste pri každej návšteve internetového obchodu nemuseli znova vypisovať všetky potrebné údaje k objednaniu tovaru a sú tiež potrebné pre našu účtovnú a fakturačnú evidenciu. V prípade, že si Vašu registráciu želáte zrušiť, informujte nás prosím e-mailom na adresu: katalog@usarmy.sk. Vaše konto bude deaktivované. Kedykoľvek po prihlásení sa na našej stránke www.usarmy.sk si môžete svoje osobné údaje skontrolovať a v prípade potreby zmeniť.

Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym iným osobám a organizáciám s výnimkou prepravných spoločností, Slovenskej pošty, aby mohla byť Vaša objednávka správne a načas vybavená a doručená. Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky. Databázu osobných údajov chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím.

Predávajúci vyhlasuje, že bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje žiadnym všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať.

Prevádzkovateľ môže tretím stranám alebo verejnosti poskytnúť súhrnné štatistické informácie o zákazníkoch, návštevnosti, obrate a ďalšie údaje, avšak na základe nich nie je možné nijakým spôsobom identifikovať jednotlivých zákazníkov.

Zákazník - kupujúci uzatvorením kúpnej zmluvy - zaslaním objednávky predávajúcemu - (zaslaním objednávky sa stáva registrovaným zákazníkom) - prevádzkovateľovi - predávajúcemu udeľuje súhlas so spracovaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke pre interné, propagačné a marketingové účely prevádzkovateľovi internetového obchodu www.usarmy.sk, alebo spracovateľom ním určeným v súlade s právnymi predpismi. Zákazník - kupujúci ďalej zaslaním objednávky udeľuje svoj súhlas so zasielaním obchodných správ predávajúceho na svoju e-mailovú adresu alebo mobilný telefón formou SMS.
Zákazník pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Zákazník vyjadrením súhlasu s týmito obchodnými podmienkami udeľuje predávajúcemu právo poskytnúť nevyhnutné minimum jeho osobných údajov (meno a priezvisko, adresa, telefón, e-mail) tretej strane za účelom riadneho plnenia zmluvy uzavretej medzi zákazníkom a predávajúcim, pričom okruhom takých tretích strán podľa povahy dohodnutých podmienok je ktorýkoľvek alebo viacerí z nasledujúcich: prepravca, dodávateľ, splátková spoločnosť, internetový prehliadač, príp. ďalšia tretia strana, ktorej súčinnosť je nevyhnutná pre riadne plnenie zmluvy.
Súhlas so spracúvaním osobných údajov
Týmto ako zákazník udeľujem súhlas podľa zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov na účely tu uvedené (ako aj uvedené vo VOP uverejnených na stránke www.usarmy.sk) spoločnosťou Ing. TURNER - CONTACT, prevádzka: Hradná 3, areál Jokey, 945 01 Komárno, IČO: 14071100, DIČ: 1020365786, IČ DPH: SK1020365786

  Ako zákazník som si vedomý skutočnosti, že vyššie uvedený súhlas som oprávnený kedykoľvek odvolať písomnou formou.

  Ako zákazník prehlasujem, že som bol v súlade s § 15 ods. 1 informovaný o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.usarmy.sk.


O postupoch vybavovania a uplatňovania reklamácií, sťažností a podnetov sa spotrebitelia môžu informovať nasledovnými spôsobmi:

  • na telefónnom čísle: +421 905 544 638
  • na e-mailovej adrese: katalog@usarmy.sk
  • na poštovej adrese: CONTACT-TURNER, Army Shop, areál Jokey, Hradná 3, 945 01 Komárno

  • X. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV



    Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

    Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR – http://www.mhsr.sk/. Na uvedenej stránke sú zverejnené aj ďalšie dôležité informácie o alternatívnom riešení sporov pre spotrebiteľov. Medzi subjektami ARS má spotrebiteľ právo voľby.

    Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je aj Slovenská obchodná inšpekcia, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Ústredný inšpektorát SOI, Odbor medzinárodných vzťahov a ARS, Prievozská 32, poštový priečinok 29, 827 99 Bratislava alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr@soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s ), pričom spotrebiteľ - kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    V prípade predaja tovaru alebo poskytovania služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho má spotrebiteľ tiež právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom: katalog@usarmy.sk) ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dni od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa paragrafu 3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa paragrafu 12 Zákona 391/2015 Z.z. Spotrebiteľ môže podať návrh aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr./

    Tento doplnok k Obchodným podmienkam, resp.jeho čl. X a k Reklamačnému poriadku, resp. jeho čl. 6, nadobúda účinnosť 1.2.2016

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Platforma ARS je dostupná na internetových stránkach: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

XI. Záverečné ustanovenie

Odoslaním objednávky resp. nákupom a zaplatením kúpnej ceny za tovar, kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok.
Táto webová stránka používa cookies. Súbory cookie nám pomáhajú poskytovať služby. Používaním našej webovej stránky vyjadrujete súhlas s používaním súborov cookie.